บรรณารักษ์เตรียมพร้อมสำหรับอนาคตด้วยการเร่งนำเทคโนโลยีต่างๆ มาใช้

ห้องสมุดร้าง?

ขออภัยต่อจิตวิญญาณของมาร์ค ทเวน รายงานเกี่ยวกับการล่มสลายของห้องสมุดวิชาการนั้นเกินจริงไปมาก วารสาร Chronicle of Higher Education ได้ตีพิมพ์รายงานที่โดดเด่นที่สุดฉบับหนึ่งในปี 2001 ภายใต้หัวข้อข่าว “ห้องสมุดร้าง”  
<iframe width="1396" height="785" src="https://www.youtube.com/embed/5YWMw4kuIVE" title="ห้องสมุดยุคใหม่ อาจไม่จำเป็นต้องมีหนังสือ 📚" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" referrerpolicy="strict-origin-when-cross-origin" allowfullscreen></iframe>

การให้ความสำคัญกับเทคโนโลยีมากขึ้น

คาร์ลสันอ้างอิงงานวิจัยและความคิดเห็นของผู้อำนวยการห้องสมุดและนักวิชาการในสาขานี้ โดยเขียนว่าห้องสมุดแห่งอนาคต—ห้องสมุดที่จะเกิดขึ้นหลังการระบาดใหญ่—น่าจะให้คุณค่ากับเทคโนโลยีสารสนเทศดิจิทัลและทรัพยากรและบริการที่เกี่ยวข้องมากขึ้น นอกจากนี้ยังจะกระตุ้นให้เจ้าหน้าที่ห้องสมุดต้องทำหน้าที่มากขึ้นเพื่อดึงดูดผู้ใช้ คาร์ลสันกล่าวว่า “ห้องสมุดจำเป็นต้องมีโครงการประชาสัมพันธ์เชิงรุกมากขึ้นสำหรับสมาชิก และการคัดสรรคอลเลกชันดิจิทัลและทรัพยากรอิเล็กทรอนิกส์อย่างรอบคอบมากขึ้น เพื่อให้ความเชี่ยวชาญและทรัพยากรของห้องสมุดยังคงอยู่ต่อหน้านักศึกษาและนักวิจัย”

 

ห้องสมุดจำเป็นต้องคิดนอกกรอบ

เมื่อ PressReader เผยแพร่รายงานฉบับแรกเกี่ยวกับอนาคตของห้องสมุดในช่วงก่อนการระบาดใหญ่ในปี 2019 เราได้ให้เหตุผลว่า เพื่อดึงดูดและยกระดับการเรียนรู้ของนักเรียนรุ่นมิลเลนเนียลและเจนเนอเรชั่น Z ห้องสมุดวิชาการจำเป็นต้องเริ่มคิด “นอกกรอบหนังสือ” และทำตัวให้เหมือนแบรนด์ที่เน้นผู้บริโภคในศตวรรษที่ 21 มากขึ้น ซึ่งหมายความว่า:  

• เปลี่ยนแนวทาง จากสถาบันที่เน้นการสะสมสิ่งของ มาสู่สถาบันที่เน้นบุคคลเป็นศูนย์กลาง ซึ่งตอบสนองความต้องการเฉพาะของนักเรียนที่หลากหลาย

• การทำให้บริการและเนื้อหาของห้องสมุดเข้าถึงได้ในรูปแบบที่เหมาะสมกับแต่ละบุคคล ไม่ใช่การกำหนดเป้าหมายตามกลุ่มประชากร

• เน้นประสบการณ์การค้นพบและปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของนักเรียนตลอดช่วงชีวิตการศึกษา เนื่องจากพฤติกรรมเหล่านั้นจะเปลี่ยนแปลงไปเรื่อยๆ

เทคโนโลยีใหม่เปลี่ยนจุดเน้นของห้องสมุด

หนังสือTechnology, Change and the Academic Library ปี 2020 (เรียบเรียงโดย Jeremy Atkinson ที่ปรึกษาด้านบริการห้องสมุดและสารสนเทศจากสหราชอาณาจักร) ย้ำประเด็นเหล่านี้อีกครั้ง “เทคโนโลยีและโครงการเปลี่ยนแปลงสามารถช่วยให้ห้องสมุดวิชาการเน้นผู้ใช้และบริการมากกว่าเน้นคอลเลกชัน” หนังสือระบุ “พอร์ตโฟลิโอการบริการของห้องสมุดสามารถขยายออกไปนอกเหนือกลุ่มผู้ใช้แบบดั้งเดิมได้”  

การพัฒนาบทบาทใหม่ๆ

เมื่อห้องสมุดนำเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารใหม่มาใช้ จะช่วยให้บุคลากรในห้องสมุดมีโอกาสเรียนรู้ทักษะใหม่ ๆ และก้าวไปสู่บทบาทที่แตกต่างออกไป รวมถึงการสอนและการสนับสนุนงานวิจัย จากการศึกษาของ Atkinson และคณะ พบว่าห้องสมุดวิชาการหลายแห่งอาจต่อต้านเทคโนโลยีใหม่ ๆ เนื่องจากมีแนวโน้มฝังแน่นที่จะรักษาสถานะเดิม ซึ่งอาจทำให้การนำนวัตกรรมใหม่ ๆ ที่ต้องการความยืดหยุ่นและความคิดสร้างสรรค์มาใช้เป็นเรื่องยาก ดังนั้น การทำงานร่วมกับคณาจารย์และเจ้าหน้าที่สนับสนุนทั่วทั้งมหาวิทยาลัยจึงเป็นสิ่งสำคัญ

หนังสือของแอตคินสันระบุว่า “แนวทางการทำงานร่วมกันนำมาซึ่งความเชี่ยวชาญ ความรู้ และวิธีการคิดที่หลากหลายยิ่งขึ้น” นอกจากนี้ยังสร้างสภาพแวดล้อมที่ส่งเสริมความเสี่ยง นวัตกรรม และการทดลองอีกด้วย

ในบทความนั้น สก็อตต์ คาร์ลสัน นักข่าวตั้งข้อสังเกตว่า ความสามารถของนักศึกษาในการค้นหาเอกสารวิจัยที่ต้องการได้มากขึ้นเรื่อยๆ ทางออนไลน์ กำลังทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับความจำเป็นของห้องสมุดมหาวิทยาลัย “ห้องสมุดมหาวิทยาลัยทำให้เรานึกถึงนักศึกษาปริญญาตรีที่กำลังค้นหาหนังสือในชั้นหนังสือที่เต็มไปด้วยฝุ่น หรือนั่งอยู่ในห้องอ่านหนังสือโดยก้มหน้าอ่านหนังสือเล่มหนาๆ” คาร์ลสันเขียน “อย่างไรก็ตาม ในปัจจุบัน นักศึกษาจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ เข้าใช้ห้องสมุดไม่ใช่ผ่านประตูหมุน แต่ผ่านทางโทรศัพท์และสายเคเบิลใยแก้วนำแสง” 123