คู่มือการใช้งานระบบจัดการองค์ความรู้ (KM)
ระบบจัดการองค์ความรู้ (Knowledge Management: KM) เป็นระบบที่พัฒนาขึ้น
เพื่อรวบรวม จัดเก็บ และเผยแพร่องค์ความรู้ของหน่วยงาน
ให้บุคลากรสามารถเข้าถึงข้อมูลได้อย่างสะดวก รวดเร็ว และเป็นระบบ
1. การเข้าถึงระบบ KM
ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงระบบ KM ได้ผ่านเว็บไซต์ของมหาวิทยาลัยแม่โจ้–แพร่ เฉลิมพระเกียรติ
โดยไม่จำเป็นต้องเข้าสู่ระบบ (Login) สำหรับการอ่านบทความทั่วไป
ภาพตัวอย่างแสดงหน้าแรกของระบบจัดการองค์ความรู้ (KM)
2. การค้นหาบทความ
ผู้ใช้งานสามารถค้นหาบทความได้โดยพิมพ์คำค้น
เช่น ชื่อบทความ คำสำคัญ หรือเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง
ลงในช่องค้นหาที่อยู่ด้านบนของหน้ารายการบทความ
- รองรับการค้นหาจากชื่อบทความ
- รองรับการค้นหาจากคำสำคัญ (Tag)
- รองรับการค้นหาจากหมวดหมู่
ภาพตัวอย่างแสดงการค้นหาบทความในระบบ KM
3. การอ่านบทความ
เมื่อผู้ใช้งานคลิกเลือกบทความ ระบบจะแสดงรายละเอียดบทความ
ซึ่งประกอบด้วยชื่อเรื่อง ผู้เขียน วันที่เผยแพร่ เนื้อหา
และไฟล์แนบ (ถ้ามี)
- แสดงจำนวนการเข้าชมบทความ
- แสดงวันที่แก้ไขล่าสุด
- รองรับการดาวน์โหลดไฟล์แนบ
ภาพตัวอย่างหน้ารายละเอียดบทความ
ระบบจัดการองค์ความรู้ (KM) เปิดโอกาสให้ผู้ใช้งานสามารถแสดงความคิดเห็น
เพื่อแลกเปลี่ยนข้อคิดเห็น ซักถาม และเสนอแนะเพิ่มเติมในบทความ
ซึ่งช่วยส่งเสริมการเรียนรู้ร่วมกันภายในองค์กร
- ผู้ใช้งานต้องเข้าสู่ระบบก่อนจึงจะแสดงความคิดเห็นได้
- ความคิดเห็นที่บันทึกจะแสดงใต้บทความ
- ความคิดเห็นควรใช้ถ้อยคำสุภาพและสร้างสรรค์
หมายเหตุ: ผู้ดูแลระบบสามารถตรวจสอบและจัดการความคิดเห็น
เพื่อให้เป็นไปตามแนวทางการใช้งานระบบอย่างเหมาะสม
5. การใช้หมวดหมู่และคำสำคัญ (Tag)
ระบบ KM มีการจัดหมวดหมู่และคำสำคัญ (Tag)
เพื่อช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถเชื่อมโยงองค์ความรู้
และค้นหาบทความที่เกี่ยวข้องได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- คลิกที่ชื่อหมวดหมู่เพื่อดูบทความในหมวดเดียวกัน
- คลิกที่ Tag เพื่อดูบทความที่มีเนื้อหาใกล้เคียงกัน
ในหน้ารายละเอียดบทความ ระบบจะแสดงบทความที่เกี่ยวข้อง
ซึ่งอยู่ในหมวดหมู่เดียวกัน เพื่อช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถศึกษา
องค์ความรู้เพิ่มเติมได้อย่างต่อเนื่อง
7. ข้อแนะนำในการใช้งาน
- ควรใช้คำค้นที่สื่อความหมายชัดเจน
- ศึกษาบทความที่เกี่ยวข้องเพื่อเพิ่มความเข้าใจ
- ดาวน์โหลดไฟล์แนบเพื่อเก็บเป็นองค์ความรู้ส่วนบุคคล
8. การขอความช่วยเหลือ
หากพบปัญหาในการใช้งานระบบ KM
ผู้ใช้งานสามารถติดต่อผู้ดูแลระบบหรือหน่วยงานที่รับผิดชอบ
ผ่านช่องทางที่หน่วยงานกำหนด
เอกสารฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อสนับสนุนการใช้งานระบบจัดการองค์ความรู้
และสามารถใช้เป็นเอกสารอ้างอิงประกอบการประเมินตามเกณฑ์ EdPEx